Ruud,
Al meerdere keren gemaild met greenib, met inderdaad de mededeling aan hun dat die prijs beste importeur vast over het jaar 2009 gaat, omdat ze in 2010 heel veel mensen (hebben) laten stikken. Ook gevraagd of het teveel moeite is om hun klanten met fatsoen te behandelen. Reactie is:
Uw eerdere email hebben wij niet ontvangen, waardoor wij niet in staat zijn geweest een reactie te geven. Wij bieden u hiervoor onze excuses aan.
De levertijd van een auto is sterk afhankelijk van de vraag naar de auto vanuit de markt en de productiecapaciteit van de autofabriek en de achterliggende toeleveranciers. De vraag naar de nieuwe iX35 is Europawijd veel groter dan verwacht. Hoewel met man en macht wordt gewerkt aan een uitbreiding van de productiecapaciteit levert dit vertragingen op in de levering van de iX35. Met name de dieselversie kent op dit moment, zoals u ervaart, een lange levertijd.
De contacten met de klant verlopen via de dealer. Op onze beurt informeren wij weer uw dealer. Omdat dealers vrij zijn om zelf voorraad aan te houden en soms samenwerken met andere dealers, is het voor ons niet mogelijk rechtstreeks contact te onderhouden met de klant. Evenmin geven wij aan de dealer exacte levertijden af, er worden indicaties afgegeven die gedurende de introductieperiode van een auto, omdat de balans tussen vraag en aanbod nog niet bekend is, relatief onbetrouwbaar zijn.
Wij kunnen niet oordelen over de afspraken die zijn gemaakt tussen u en uw dealer over de levertijd en nemen hiervoor ook geen verantwoording. De levering van auto’s wordt, mits de componenten beschikbaar zijn, in volgorde van bestelling afgehandeld. Hierin hebben noch de importeur, noch de dealer invloed of keuze.
Gelet op het bovenstaande spijt het ons zeer dat wij aan de situatie dat u moet wachten op uw nieuwe Hyundai ix35 diesel geen verandering kunnen brengen. Wij hopen dat u nog even geduld kunt opbrengen en verzekeren u dat de nieuwe ix35 de moeite van het wachten erop zeker waard is.
Vervolgens nog gevraagd hoe het zit met prijsverhogingen:
Wat betreft u vraag over eventuele prijsverhogingen adviseren wij u contact op te nemen met uw dealer, aangezien u samen met hen het verkoopcontract heeft opgesteld. Onze dealers zijn zelfstandige ondernemers en bepalen dan ook zelf de regelgeving bij eventuele prijsverhogingen.
Er word gewoon afgeschoven naar de dealer, terwijl de dealer juist afhankelijk is van de importeur.
Even geduld, terwijl we al meer dan 7 maanden wachten al.
Hebben de IX35 I-Catcher HP Diesel wit bestelt. Vrij vroeg nadat ze op de markt kwamen, zou dus betekenen volgens de importeur dat er nog niet veel van kunnen rijden toch? …………
Doorzoek het forum
Zoeken met Startpagina
Startpagina Thema's
